Qualità Datacenter – Sistema di Gestione Integrato ISO 9001, ISO 27001 e ISO 14001

Nell’ambito dell’erogazione dei propri servizi, l’Ufficio Speciale per l’Amministrazione Digitale della Regione Campania adotta un Sistema di Gestione Integrato (SGI), finalizzato al miglioramento continuo dell’efficacia e dell’efficienza dei processi organizzativi, della qualità dei servizi, della sicurezza delle informazioni e delle prestazioni ambientali.

Il Sistema di Gestione Integrato è sviluppato in conformità alle seguenti norme e standard di riferimento:

  • UNI EN ISO 9001:2015 – Sistema di Gestione per la Qualità;
  • ISO/IEC 27001:2022 – Sistema di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni;
  • ISO/IEC 27017:2015 – Controlli di sicurezza delle informazioni per i servizi cloud;
  • ISO/IEC 27018:2025 – Protezione dei dati personali nei servizi cloud;
  • UNI EN ISO 14001:2015 – Sistema di Gestione Ambientale.

L’integrazione della componente ambientale rafforza l’impegno dell’Ufficio verso la sostenibilità, la prevenzione dell’inquinamento, l’utilizzo responsabile delle risorse e il miglioramento delle prestazioni ambientali, con particolare attenzione all’efficienza energetica e alla gestione delle infrastrutture tecnologiche del Data Center regionale.
 

L’U.S. 301 dimostra l'impegno verso i propri utenti, agendo nel rispetto:

  • della legislazione vigente (inclusi Statuto, Leggi e Regolamenti regionali);
  • delle buone pratiche organizzative e gestionali;
  • dei principi generali in materia di etica, riservatezza, lealtà, innovazione, inclusione ed eccellenza dei propri servizi.
     

L’U.S. 301 adotta strumenti organizzativi volti a promuovere il miglioramento continuo delle proprie prestazioni e, allo stesso tempo, costruire e sviluppare relazioni di fiducia con gli utenti, all’interno di un percorso di generazione e condivisione di valore tra le parti, in un’ottica di continuità e di conciliazione dei rispettivi interessi.

Per raggiungere tali obiettivi, L’U.S. 301 adotta un Sistema di Gestione Integrato, che accorpa gli aspetti significativi di tutti i Sistemi di Gestione attualmente presenti; la relativa Politica Integrata è descritta nell'allegato documento.

I reclami, per poter essere gestiti, devono essere formulati per iscritto attraverso una delle seguenti modalità:

 

Certificati conseguiti da Regione Campania